一、电话咨询或网上咨询：

我们拥有专业的经过培训的话务员，专人接待客户电话咨询，初步了解客户搬家日期、搬家路线、所在楼层等基本信息以及是否有贵重物品。

二、电话报价：

经电话咨询后，若需搬迁家俱不多，三车以内则属于小型搬家，可利用电话报价，直接下单确认，同时告知注意事项及提供搬家方案。

三、免费上估价：

若为公司、厂矿、大专院校以及大型机关团体等，需搬迁的物品数量较多，则属于大型搬家，我公司备有业务经理，直接免费上门估价，并提供搬迁方案及解说注意事项。

四、签定搬迁合同：

现场评估后可马上协商签定搬迁合同。

五、客户准备：

客户物品打包，整理，特别是贵重物品。

六、准时派车：

按所搬迁的物品数量，公司安排合适的车辆及合理数量的搬运工人，再按客户所指定的吉日吉时，准时到位。

七、搬迁服务：

按客户物品种类规格类别分类，轻拿轻放，顺序搬运并在抵达新居后按客户指定位置放置。

八、满意付费：

搬迁完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，客户填写搬迁服务意见，满意付费。

九、损坏理赔：

搬迁过程中，如因公司人为原因在慎导致物品损坏，由公司按质赔偿。

服务规范：

一）五好服务标准

1、安全准点服务好；

2、尊客爱货态度好；

3、轻装轻卸搬运好；

4、特需要求完成好；

5、合理收费信誉好。

（二）三不准

1、不准收受烟酒小费；

2、不准接受吃喝招待；

3、不准损坏遗漏物品。

您的要求我们尽量满足